頼られるサービスマンに

松本純一(まつもと　じゅんいち)さん

　「会社では最高のサービスマン、家庭では格好よく楽しいオヤジになりたい」

　1994年7月、倶知安町生まれの24歳。大学を卒業し、オフィス用品販売の三城（本社・札幌）に入社した。就職活動で会社選びの軸としたのが、家庭を持ったときの働き方イメージだ。土日休みで転勤のない会社―。そうした条件に同社が当てはまり、縁あって社員になった。

　総合職での採用だったが、子どものころから機械いじりが好きだったという一面もあって、今はカスタマーサポート課に所属している。オフィス複合機の点検や修理が主な仕事だが、ネットワーク構築などの業務もこなし、ハードとソフトの両面から顧客を支える。

　会社が求める〝お客さまの役に立つサービスマン〟を念頭に、顧客とのコミュニケーションを大切にしながら、細やかなサポートを心掛けている。客先で掛けられる「来てくれてありがとう」「直してくれてありがとう」の言葉が、何より励みになるという。

　自身が抱く社会人像は、父・拓（たく）さんの影響が大きい。パソコンが趣味で、生活の中には幼少期からＷｉｎｄｏｗｓがあった。勤め先は週休2日制で、土日はキャッチボールをしてくれた。そうした温かく優しい父親の記憶が今も鮮明に残っている。

　社会人2年目。「ニーズに合った対応を心掛け、お客さんから頼られるサービスマン」が理想像だ。「30歳までに家庭を持ち、仕事も家庭も充実できると最高」とビジョンを話す。